Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại 686vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin định danh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
686vip Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Hệ thống 686vip sử dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh qua OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL; không có thông tin nào được gửi dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính chưa từng dùng sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân của bạn; chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản — cách nhanh nhất để ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực luật địa phương cho phép, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được lưu tối đa hai năm kể từ lần hoạt động cuối. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn theo yêu cầu của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu yêu cầu để được hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.